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Verint Systems Inc.

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Verint® Experience Mobile™ bietet eine Reihe leistungsstarker Tools, mit denen Sie schnell den Kreis mit Kunden schließen und Fälle überall und jederzeit verwalten können.  

Hauptmerkmale:  
- Dashboards: Gewinnen Sie Erkenntnisse über jeden Touchpoint der Customer Journey 
- Dashboard-Karte: Tauchen Sie tiefer in bestimmte einheitliche Daten ein. 
- Fallliste: Finden Sie schnell Fälle, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern  
- Falldetails: Untersuchen Sie einen Fall, zeigen Sie die Priorität an, weisen Sie ihn neu zu, bearbeiten Sie benutzerdefinierte Eigenschaften und schließen Sie Fälle  
- Kontaktieren Sie Kunden: Rufen Sie den Kunden an oder senden Sie ihm eine E-Mail über integrierte Tools für die Zusammenarbeit 
- Fallkommentare: Fügen Sie Notizen hinzu, damit Sie oder andere sie überprüfen können  
- Fallverlauf: Sehen Sie sich den Fallverlauf an, einschließlich Änderungen an seinem Status, seiner Zuweisung oder anderen wichtigen Änderungen  
- Umfrageantwort anzeigen: Umfrageantwort anzeigen, die den Fall ausgelöst hat  

Um die Experience Mobile-App verwenden zu können, müssen Sie ein bestehender Experience Management-Benutzer sein. Für den Zugriff wenden Sie sich bitte an Ihren Account Manager.

Verint® Experience Mobile ™ bietet leistungsstarke Tools zur schnellen Verwaltung von Fällen

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